Campanha Anti-Greenwashing

O que é Greenwashing?

“Greenwashing é a prática de fazer uma alegação infundada ou enganosa sobre os benefícios ambientais de um produto, serviço, tecnologia ou prática da empresa.”

Imprecisões comuns sobre impressão e papel ainda são um grande problema para a indústria. Esses equívocos são reforçados por organizações financeiras, empresas de serviços públicos e muitos outros provedores de serviços, à medida que incentivam cada vez mais seus clientes a mudar para contas e extratos eletrônicos. Mas, em vez de se concentrar nas potenciais economias de custo do digital, muitas vezes o incentivo à mudança é baseado em alegações ambientais infundadas, como “economizar papel salva árvores”, ou,  “sua economia ajuda o meio ambiente”.

Essas mensagens são infundadas, enganosas e podem ter um efeito duradouro na percepção do consumidor sobre o papel. 

O impacto do greenwashing

Muitas organizações líderes, incluindo bancos, empresas de serviços públicos e provedores de telecomunicações, estão incentivando seus clientes a optar por serviços eletrônicos, alegando que contas sem papel, extratos e outras comunicações eletrônicas salvam árvores e são melhores para o meio ambiente.
Essas declarações podem ser consideradas como greenwashing já que não são específicas e nem apoiadas por evidências científicas confiáveis, como a Análise do Ciclo de Vida. São enganosas porque sugerem que a comunicação eletrônica sempre tem menos impacto negativo sobre o meio ambiente do que a comunicação impressa. Normalmente, o que motiva as mensagens de greenwashing contra o uso do papel é, na verdade, a busca por redução de custos.

Exemplos de afirmações enganosas:
• Não utilize papel, poupe árvores e ajude a salvar o planeta.
• Escolha opções digitais e proteja o meio ambiente.

Essas declarações não são apenas enganosas, mas extremamente prejudiciais para uma indústria que tem enorme importância socioeconômica no mundo e, especialmente, no Brasil. Aqui, as indústrias de base florestal, que incluem fabricantes de celulose, papel,  cartão e papelão, empregam diretamente mais de 500.000 cidadãos; são responsáveis por um saldo na balança comercial de mais de 11 bilhões de dólares e arrecadam quase 13 bilhões de Reais em impostos (Fonte: Ibá, 2019).

A importância dos fatos

Para essa campanha Two Sides preparou um conjunto de itens (anti-greenwashing) que reforça os fatos sobre a sustentabilidade da comunicação impressa, do papel e das embalagens de papel, cartão e papelão. Compartilhe! Membros patrocinadores podem utilizar em formato de co-branding.

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Quais são as regras sobre reclamações ambientais?

De acordo com a Advertising Standards Authority (ASA), as reivindicações de marketing devem ser claras, verdadeiras, precisas e não enganosas.

Os profissionais de marketing devem basear as declarações ambientais no ciclo de vida completo do produto anunciado, a menos que a comunicação de marketing indique o contrário, e deve esclarecer os limites do ciclo de vida.

Estes profissionais devem garantir que as declarações baseadas apenas em parte do ciclo de vida do produto anunciado não enganem os consumidores quanto ao impacto ambiental total do produto.

O que os clientes pensam sobre essas afirmações?

Organizações financeiras, empresas de serviços públicos, telecomunicações e governos estão incentivando cada vez mais seus clientes a passarem “sem papel”. Mas mudar para o digital nem sempre é bem-vindo, já que muitos consumidores valorizam a comunicação baseada em papel.

Uma pesquisa com consumidores encomendada por Two Sides e realizada pela Toluna em 2021, mostrou que no Brasil:
74% acreditam que devem ter o direito de escolher como recebem comunicações (impressas ou eletronicamente) de organizações financeiras e prestadores de serviços.
68% estão preocupados com a segurança das suas informações pessoais mantidas eletronicamente e acreditam que elas correm o risco de serem hackeadas ou roubadas.
59% acreditam que não devem ser cobrados ao optarem por contas ou comprovantes de papel.

Sucesso Anti-Greenwash no Brasil

Entre 2016 e outubro de 2021, foram detectados 237 casos de greenwashing, dos quais 208 foram notificados, e em 80 a situação foi revertida, refletindo uma taxa de sucesso de 38% no acumulado.

O que fazer se você encontrar declarações enganosas

Two Sides continua a desafiar ativamente grandes organizações que podem enganar consumidores usando afirmações ambientais sobre o uso de papel. No entanto, precisamos da ajuda dos nossos adeptos com olhos de águia! Fique atento para outros exemplos de Greenwash e denuncie:

Por favor, envie quaisquer ocorrências de greenwash para  twosides@twosides.org.br

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