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Em ação conjunta, Agudi – Asociación Gremial Unión de Impresores de Perú e Two Sides América Latina notificaram o Interbank, uma das principais instituições bancárias do Peru, sobre o uso de mensagem ambiental imprecisa em seus caixas eletrônicos. Após diálogo construtivo, o banco revisou sua comunicação, demonstrando abertura, responsabilidade e compromisso com informações mais precisas.
Frases como “Evite imprimir. Poupe as árvores. Salve o planeta” são exemplos clássicos de greenwashing — mensagens simplificadas e enganosas que usam argumentos ambientais de forma incorreta. Como os consumidores estão cada vez mais atentos às questões ambientais, mensagens desse tipo podem levar a escolhas equivocadas.
No caso do Interbank, a mensagem exibida nos caixas eletrônicos dizia:
“Deseja imprimir seu comprovante? Pense bem antes de imprimir. Para cada tonelada de papel, são cortadas 14 árvores adultas.”
A afirmação foi contestada por Two Sides e Agudi, com base em informações e fatos comprovados sobre a produção de celulose e papel. Em toda a América Latina, papel é produzido a partir de árvores cultivadas, fibras alternativas como bagaço de cana de açúcar e de fibras recicladas.
A abordagem foi bem recebida. A equipe do Interbank mostrou-se aberta ao diálogo, ouviu os argumentos apresentados e respondeu formalmente:
“O feedback que recebemos de Two Sides e Agudi nos levou a refletir sobre a forma como comunicamos nossas mensagens ambientais. Estamos trabalhando na revisão dessa comunicação para que reflita com mais precisão o contexto local e nosso compromisso com a gestão ambiental.”
Algum tempo depois, a instituição implementou a nova mensagem:
“Deseja imprimir seu comprovante? Evite imprimir se não for necessário. Lembre-se de que você pode consultar todos os seus movimentos em nossas plataformas digitais. Cada ação conta!”
Two Sides acredita que a notificação responsável, baseada em informação técnica e diálogo, é fundamental para esclarecer práticas de greenwashing. Quando empresas e instituições têm acesso a fatos confiáveis, tornam-se mais aptas a adotar comunicações ambientais honestas e ações efetivas.
Como forma de reconhecimento pela mudança de postura do Interbank, a Agudi produziu um vídeo institucional destacando a importância de combater mitos recorrentes sobre papel e impressão — mensagens que, quando equivocadas, podem gerar impactos negativos duradouros na percepção do consumidor. Assista ao vídeo no Instagram e aproveite para curtir, comentar e compartilhar:
